Оплата

• наличными при доставке курьером по Киеву и самовывозе
• наличными - наложенный платеж при доставке (заказы от 500 грн.) по Украине при получении заказа на складе транспортной компании НОВА ПОШТА
  В данном случае вы экономите Ваше время (не нужно идти в банк для оплаты заказа), а оплачиваете общую стоимость заказа при получении (Общая стоимость состоит из стоимости товара, стоимости пересылки посылки в Ваш город по тарифам "Новой Почты" и стоимости возврата конверта(20грн +2% заявленной стоимости) с оплатой обратно).
• по безналичному расчету . В кассе любого банка. (взымается комиссия за банковские услуги)
• картами Visa / Mastercard, картой єПідтримка - после создания заказа - на странице интернет-банкинга (отсутствует % за услуги банка при оплате)
• в рассрочку и кредит - беспроцентная рассрочка на первые 4месяца. Подробнее про условия рассрочки

Удобная оплата

наличными или картой

Официальный дилер

сотен брендов

Продажа в кредит

и рассрочку

Доставка по Киеву

• самовывоз из веломагазинов - бесплатно (товар в заказе резервируется на 5 дней)
• заказы свыше 2000 грн. - бесплатно
• заказы свыше 1000 грн. - 50 грн.
• заказы до 1000 грн. - 100 грн.
• пригород от 250 грн.

Доставка велосипедов и аксессуаров в города Украины

• срок отправки 1-3 рабочих дня с момента получения оплаты.
• стоимость доставки до склада "Новой Почты"
  • заказы до 500 грн. - от 50 грн. (по тарифам перевозчика, с предоплатой)
  • заказы до 2000 грн. - от 50 грн. (по тарифам перевозчика)
  • заказы свыше 2000 грн. - бесплатно
• доставка по вашему адресу "Новой Почтой"
• +100грн к стоимости доставки
• Груз на складе получателя хранится 4 дня с момента поступления. На 5-й день груз возвращается на склад отправителя.

Гарантия на велосипеды и аксессуары

Компания VeloOnline это сеть велосипедных магазинов в Киеве и онлайн интернет магазин велосипедов. Мы работаем с 1996 года, интернет магазин открыт в 2000 году. У нас имеются собственные специализированные мастерские - занимающиеся гарантийным и постгарантийным ремонтом.

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Просим сохранять чек о покупке, заводские бирки, наклейки и паспорт товара.

Возврат товаров

На покупателей нашего магазина распространяются все права предусмотренные в «Законе о защите прав потребителя». По закону «Закон о защите прав потребителя» покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества по собственной инициативе в течение 14 дней после покупки.

Для возврата товара, пожалуйста, убедитесь, что товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, товар без пятен и пыли, полностью укомплектован и целостность упаковки не нарушена, все ярлыки и заводские маркировки сохранены. При возврате товара по инициативе покупателя, с него будут удержаны транспортные расходы в оба конца.

Согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 № 172 "Про реализацию отдельных положений Закона Украины "Про защиту прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату). К данной категории товаров относятся:

• п.1 Продовольственные товары;
• п.17 Рукавички (перчатки);
• п.21 Нательное белье;
• п.23 Чулочно-носочные изделия;
• п.24 Товары в аэрозольной упаковке;
• п.26 Нарезанные или раскроенные под размер, указанный покупателем (заказчиком)

Подарочные сертификаты не подлежат возврату или денежному обмену.

По вопросам гарантии и возврата обращайтесь по контактным телефонам и форму связи форму связи

Официальная гарантия

сотен брендов

Гарантийный ремонт

и постгарантийный

Простой возврат

или обмен 14 дней