RU UK EN
Статус заказа Акции Кэшбэк
Адреса магазинов
+38 (044) показать номера
Обработка заказов, доставка
044 223-66-23
067 125-33-35
050 588-55-22
063 850-91-88
Магазины в Киеве, консультация
ОБОЛОНЬ        044 581-55-77
ПОЗНЯКИ        044 223-00-55
БОРЩАГОВКА 044 223-00-44
ОСОКОРКИ      044 593-07-43
Работаем с 10:00 до 20:00

Отзывы

Добро пожаловать в нашу книгу отзывов. Нам будет очень интересно узнать Ваше мнение о нашей работе. Отзыв будет отображаться после проверки модератором. Отзывы о работе наших веломагазинов в Киеве можно написать на странице соответствующего веломагазина.

Имя * :
E-Mail  * :
Отзыв  *
Защитный код*: Защитный код
Введите защитный код с картинке слева:

* обязательные поля
.
Игорь
16-04-2020

Ответственный продавец.Рекомендую.

Виталий
15-04-2020

Заказал цепомойку, стойку для велосипеда и два вида масла для цепи. Все очень хорошего качества по адекватной цене. Оперативная доставка. Молодцы, рекомендую.

Юрий
15-04-2020

Заказал доставка быстрая, перчатки отличные. Рекомендую! Плюсы: практичность Минусы: не обнаружил

Сергей
14-04-2020

Покупал два велосипеда, себе и девушке, как оказалось на сайте информация по размерам и наличии не соответствует действительности, тех велосипедов с таким размером не было в наличии, оператором было предложено другие варианты, согласились на них. Отправили накладную с ошибкой, пришлось пол дня потратить что бы узнать действительный номер доставки. Дозвониться по трём номерам, которые указанные на сайте так же очень проблемно, перебрасывает на ожидание, в итоге сбрасывает, и так постоянно, сервис самого кол центра довольно слабенький. Самими велосипедами остались довольны.

VeloOnline
16-04-2020

Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за возникшие сложности с получением вашего заказа. Наш колл-центр старается ответить на все запросы, но в связи с карантином поток звонков превосходит в разы все прогнозы. В пик сезона возникают нюансы с отображением наличия товара, но в любом случае мы признаем свои ошибки и стараемся исправить их максимально оперативно. Желаем хорошего велосезона и радости от покупки велосипедов!

Анатолій
14-04-2020

Оперативна робота продавця. Вдалих вам продажів. Лояльних клієнтів.

Александр
14-04-2020

Отвратительный сервис. При оплате онлайн, никаких реквизитов сайт не генерирует - нужно звонить и просить в смс номер карты.В 21 веке! Заказ оплачен в четверг, во вторник следующей недели заказ отправлен ЧАСТИЧНО. На момент заказа, на сайте "ТОВАР В НАЛИЧИИ". 5 дней - это много для вело-онлайн, чтобы отправить заказ. Это был мой последний заказ.Удачи вам, ребята, при таком сервисе она вам понадобится.

VeloOnline
15-04-2020

Ответ: Александр, добрый день Приносим извинения за создавшуюся ситуацию. Но из 3 заказанных товаров - 2 были на складе и\или у поставщика. Это отмечено на странице, форме заказа и тд. В условиях карантина мы не даем возможности оплачивать такие товары до подтверждения наличия и возможности отгрузки. Так же получение товара со складов и отправка сейчас затруднена. Просим относиться к этому с пониманием. Еще раз приносим свои извинения.

Дмитрий
13-04-2020

Зашел в магазин на Оболоне купить на подарок шлем. При входе встретила девушка-консультант и рассказала про все крутые новинки. Выбором остался доволен! Потом мне предложили просто показать велосипеды. Остался впечатлен ассортиментом и интересной консультацией. Теперь появилась цель купить крутой и надежный велосипед!

Сергей
12-04-2020

Сделал заказ, оплатил сразу картой, а когда можно забрать товар - не понятно. Менеджеры не связались, письма на почту не было. Пол дня пытался дозвонится по телефонам указанным на сайте - все чётно.

VeloOnline
16-04-2020

Ответ: Спасибо за Ваш комментарий и простите за поздний ответ. Приносим извинение за неудобства. В этом году велосипедный сезон начался рано и он совпал с карантином - что накладывает много ограничений, на колцентр в том числе. Но все заказанные товары доставляются клиентам, пусть и с некоторой задержкой.

Виталий
11-04-2020

Заказывал велосипед для жены, всё прошло на достойном уровне. Велосипед доставили быстро. Оплачивал наложенным платежом. Сервисом магазина доволен. Будем пользоваться услугами магазина и в дальнейшем.

Мария
10-04-2020

Спасибо за консультацию и оперативную отправку. Буду и дальше заказывать у вас

Николай
09-04-2020

Ребят, ваша работа с клиентами которые оставляют заказ онлайн ждет лучших времен. 2-й заказ, и снова 4-ый день ни СМС-ки, ни письма. Пожалуйста, сделайте что-то с этим)

VeloOnline
16-04-2020

Ответ: Николай, добрый день. Приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию. SMS поступлении заказа, смене статуса и отправке уходят автоматически. А с прозвоном да, наша ошибка. В этом году велосипедный сезон начался рано и он совпал с карантином - что накладывает много ограничений, на колцентр в том числе. Но все заказанные товары доставляются клиентам, пусть и с некоторой задержкой.

Дмитрий
09-04-2020

Ваш отдел интернет продаж оставляет желать лучего, с ним не приятно иметь дело.

.
Страницы: 1 2 3 4 5 >