Отзывы

Ответ менеджера это пожалуй единственный нюанс работы магазина, которым я остаюсь по итогу недоволен. ПЛЮСЫ: Товар пришел ДО ВЫХОДНЫХ , как мне и было нужно. Упакован хорошо, качество в порядке) Магазин молодцы!

Андрей - по подножке. В каталоге производителя указано, что она совместима с велосипедами 20-26”. По факту, методом “научного тыка” (после проверки) установлено: на 20” она не становится. И даже на 24” станет только на Comanche и Centurion (имеют более высокий клиренс в кареточном узле по сравнению с Cube, Giant...). Потому колцентр и ответил - что "возможно", а магазин перепроверил физически и оказалось не получится установить. Приносим свои извинения.

Максим - Заказ сделан в среду на последнюю единицу товара в одном из магазинов. В это время водитель уже покинул магазин и забрать данный товар не имел возможности. Забрали, упаковали и отправили на следующий день (четверг 25 октября) и заказ получен в пятницу (26.10.2018 до выходных). Будем стараться еще быстрее.

Забронировал подножку 4709, по телефону уточнил совместимость( от 20дюймов), приехал забирать в магазин, сказали не подойдет!!! Хотел позвонить консультанту чтобы поблагодарить за информативную консультацию, ни один телефон не отвечает!! Как вы с таким сервисом 20 лет на рынке, удивительно.Совок!

Связались быстро - тут да, менеджер вежливый , все чинно и благородно. Но скажем так Я КАК КЛИЕНТ СЧИТАЮ ЭТО КОСЯКОМ МАГАЗИНА что ОТПРАВКУ ТОВАРА НЕ ДЕЛАЮТ В ДЕНЬ ЗАКАЗА. Заказ подтвердили в 12:48 то есть час дня. Мне нужен товар был до выходных, заказ сделал в среду. В четверг утром позвонил узнать статус и мне сказали что ничем не можем помочь, на сайте указано что отправка до 3 дней так как "иногда бывают форс-мажоры"... НО ВОТ В ЧЕМ ДЕЛО Я заказывал различные товары в 4-5 других магазинах (Веломагазинах) и везде товар высылали в день получения заказа (если он был сделан до 3 часов дня). ФОРМАЛЬНО ВЕЛООНЛАЙН ЧИСТ - на сайте ведь указано, НО ЕСТЬ ОБЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ НА РЫНКЕ , которых ждет клиент. И хорошие магазины им следуют. ЛАДНО НО ВЫ ХОТЯ БЫ В СВОИХ БЛАНКАХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА ПИШИТЕ КОГДА ОЖИДАЕТСЯ ОТПРАВКА, а то это кот в мешке. Пока что не доволен.

Отличный сервис. Заказал тормозные колодки, через минут 20 перезвонил менеджер, пообщались обговорили возможные варианты. Заказ выслали в тот же день. Качеством заказа и ценой приятно удивлён. Спасибо, буду заказывать и рекомендовать.

заказывал здесь не один раз.все получилось удачно.

Как и ожидалось все в сроки.

Все пришло как заказал, мерси

Катострафическое обслуживание. Попросили выслать документы и реквизиты для выставления счета. Выслал. Спустя неделю!!!! набрал САМ. Оказывается что того кому высылал нет. Попросили выслать еще раз. выслал! прислали счет. оплатил в течении ЧАСА! Спустя три дня звоню САМ!!!!! чтобы выяснить как жеж там дела. Гооврят оооо сейчас уточним. Да ваш заказ оплачен. Сейчас уточним что с ним.................. Это друзья мои катастрофическое обслуживание. Сижу слушаю Вашу музыку в телефоне чтобы пока вы выясняете что там с заказом. и все это время звоню вам Я!!!!

Хороший магазин (Оболонь) хоррший сай, хорошее обслуживание в интернет магазине, а вот в розничном на Оболони, был сотрудник просто как в СССР попал, делает такой вид что я ему что то должен, тавар смотреть приходилось его уговаривать натурально снимать с ветрины, кроме этого встал закрыл весь товар и недавал плсмотреть нормально, в общем чюрбан полный, я невыдержал развернулся и ушел без покупки. Заказал потом через интернет.

Спасибо! Отличный магазин, компетентные продавцы! Отправили товар в день оплаты - очень оперативно!

Спасибо администрации, проблему решили.

Олег, приносим свои извинения - у позиции был не вреный код поставщика. Исправили. С Вами свяжется представитель отдела качества и предложит варианты решения.

Покупал баф, картинка товара не соответствует тому, что приехало новой почтой. Не рекомендую покупать через сайт, неправильная информация о товаре.

Робив замовлення через Розетку. В Неділю. Менш ніж за годину зімною зв'язався представник VeloOnline, за хвилину уточнили деталі і вже в понеділок отримав номер ТТН'ки. Працював по передоплаті. Сервісом задоволений. Дякую :)