Отзывы

Осталась довольна работой магазина. Оператор помог со всеми моими вопросами. Спасибо:)

Гарний магазин, дякую за доставку.

Заказывал запасные тормозные колодки на V-brake тормоза Tektro. Остался доволен и ценой товара, и обслуживанием работников магазина. Рекомендую.

Отвратительный сервис на Ахматовой . Надменные продавцы и механик . Работают , как делают одалжение клиенту . Пытаться обмануть , ссылаясь на то . Что их программа выдаёт цены без скидок на сайте . Неприятный осадок . Являюсь клиентом около 10 лет . Такого ещё не встречал . Как руководитель и менеджер высокого уровня , понимаю как сложно сейчас подобрать квалифицированный персонал . Но закрывать глаза на подобное - это первый шаг к уничтожению собственного бизнеса .

Амид, добрый вечер Приносим извинения - за создавшуюся ситуацию. К сожалению программа в магазине показывала не верные данные 8го марта - праздник и вело выставка - потому поправили только после обеда. То - что продавцы не смогли это обьяснить и решить Ваш вопрос - конечно наша недоработка. С персоналом будем работать, спасибо за замечание. В качестве моральной компенсации - зачислим Вам компенсацию на бонусную карту/кредитку/телефон. Еще раз приносим извинения.

Огромный и "жирный" минус! Сегодня днем выясняется, что на завтра, послезавтра нужны позарез 2 камеры 24". На работе аврал, ищю в интернете, нахожу веломагазин "Велоонлайн" на Ахматовой. Звоню по телефону указанному на сайте, уточняю, есть ли они в наличии в данном магазине - говорят есть! Уточняю, что мне нужны 2 камеры. Проверяют и говорят, что не о чем переживать, в магазине есть 3 шт. Срываюсь с работы, еду в магазин. Продавец в магазине говорит, что данных камер у них нет в наличии. Выхожу, звоню снова оператору, который говорит мне, что они есть но наверное, они не могут найти. Захожу обратно в магазин, говорю что ваш оператор утверждает, что они есть в наличии. На вопрос как так, что я потратил время, бензин, и остался ни с чем в магазине ответили: "что вы же не нам звонили". А где на сайте этот самый телефон "нам"? Оператор, так же не смог ничего предложить, кроме как отправить Новой почтой за мой счет )). При всем этом раскладе, мне не просто не предложили подвезти курьером камеры, а даже банально не принесли извинений и не попытались связаться друг с другом - сделали меня виноватым, что я звонил по телефону указанному на сайте, а не в магазин непосредственно. Положительный момент, то что я познакомился с данным магазином по пустяковым камерам, а не с покупкой велосипеда. Так как данный магазин при возникновении каких либо проблем, не в состоянии или не желании их решать. А на логотипе написано "20 лет" Стыдно!!!

Дмитрий, добрый вечер # 7145 Приносим свои извинения за этот инцидент - разбирались как такое произошло. Самое печальное - что 24дюймовые камеры в магазине были. Продавец был полностью не прав и будет оштрафован. В качестве моральной компенсации - зачислим Вам компенсацию на бонусную карту/кредитку/телефон. Еще раз приносим извинения.

Большое спасибо, оператор молодец, утачнил наличие, все было оперативно, отправили.

Покупал камеры маленького размера для коляски, все ок, оплатил по привату, забрал в магазине. Перезвонили, уточнили детали. Всем доволен.

Отличный сервис, быстрая доставка!

Десять років тому придбав тут велосипед. Зараз частенько купую різні дрібниці. Сервіс і "віддача" працівників за раки не змінились - усе на висоті. Дякую )

Заказывал флягу-термос для воды, на подарок. Заказ приняли и отправили очень быстро, как раз успел забрать к нужному мне сроку. Отправили наложенным платежом(хоть я и новый клиент, учитывая, что нынче есть мода не забирать товар). Спасибо, отличный сервис!

Покупал заднюю втулку Novatec D042SB - получил именно то, что нужно и по отличной цене. Здесь покупаю первый раз - до этого все велосипедные детали покупал исключительно офлайн (но в Чернигове втулок Новатек на пром-подшипниках не оказалось в принципе). Приятно удивило качество обслуживания и логистика (отлично упакованный товар получил на следующий-же день после заказа. Буду пользоваться услугами этого магазина и дальше.

Радий що обрали саме цей магазин для купівлі велосипеда. Допомогли обрати в магазині, зручно замовив через сайт, і швидко доставили прямо в квартиру)) супер!

Огромное спасибо оператору коллцентра, за подробную консультацию! Сбылась мечта идиота!! CUBE HYDE!)) Прислали быстро, все целое. Спасибо)

Хочу сказать спасибо механику Игорю. Магазин на Оболонь. Не один раз обращался с разной сложности проблемами. По разным вопросам. Действительно специалист своего дела.